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情商与常态规范:网络主播的劳动过程

摘要

当前劳动过程的研究呈现碎片化的状态,对于各种劳动控制策略的概括越来越缺少理论提炼,甚至转变为烦琐伎俩的简单总结。本研究以网络主播的劳动为例,探讨劳动过程中的规范问题。基于福柯的规范理论及经典劳动过程理论,本研究发现,劳动中存在着两种不同类型的规范——确立规范与常态规范。本文将主播劳动中的“情商”归结为常态规范的体现。通过常态规范,主播的劳动在高度不确定的情况下仍然能被整合进资本积累的逻辑。常态规范的提出揭示了资本控制从个体到整体、从确定的控制到不确定的控制的变化。劳动者个体不仅被确立规范所塑造,而且在更广泛的层面被常态规范选择性吸纳。本文对于常态规范的分析使得劳动控制中看似多样的伎俩、策略以常态规范的逻辑整合起来,这有助于从整体上考察劳动控制,避免碎片化的倾向。

作者

郑广怀 ,华中师范大学社会学院教授;
范一杰 ,华中师范大学社会学院;
杜思齐 ,华中师范大学社会学院。

参考文献 查看全部 ↓
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情商与常态规范:网络主播的劳动过程

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论文目录

  • 一 问题的提出
  • 二 文献综述与概念框架
    1. (一)情商与情感劳动
    2. (二)劳动过程与规范
  • 三 案例介绍与研究方法
  • 四 情商在劳动过程中的作用
    1. (一)入行时的情商
    2. (二)直播过程中的情商
      1. 1.随机应变
      2. 2.秩序维持
      3. 3.打造风格
    3. (三)退出中的情商
    4. (四)情商控制下无处可逃的主播
  • 五 作为控制方式的情商
    1. (一)从案例到常态规范
    2. (二)流通与不确定性
    3. (三)主体的塑造
  • 六 讨论与结论

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